Contacter l'assistance audiovisuelle

 

• Par ticket GLPI depuis l'interface https://help.univ-grenoble-alpes.fr ;
• par mail à help@univ-grenoble-alpes.fr
• par téléphone au 04 76 01 28 36 (8h - 12h / 14h - 17h)

L'assistance audiovisuelle intervient sur les matériels audiovisuels suivants : vidéoprojecteurs, sonorisation, équipements de visioconférence, systèmes d’affichage dynamique.
 

La gestion de parc audiovisuel

Apporte l’assistance, le conseil et l’accompagnement aux utilisateurs de l’UGA (encouragement vers plus d’autonomie).

Périmètre : toutes les salles en gestion centrale UGA (secteur Stendhal, galerie des amphis).
 

• Accompagnement aide et formation à l’utilisation du système son mis à la disposition dans les salles ;
• aide à l’utilisation des vidéoprojecteurs ;
• initiation aux nouvelles technologies audiovisuelles.

Travaux : nouveauté et modernisation

Développement et étude d’installation des nouvelles infrastructures. Liaison avec les fournisseurs pour le suivi d'installations audiovisuelles.

Périmètre : toutes les salles en gestion centrale UGA (secteur Stendhal, galerie des amphis).

Pour les autres salles, nous vous offrons un accompagnement personnalisé : de l’étude à la livraison.
 

• Participation et réflexion à l’étude des infrastructures à venir ;
• choix des prestataires ;
• suivi des travaux ;
• réhabilitation et modernisation des amphis existants.

Accompagnement, assistance et formation à la visioconférence

Politique UGA : encouragement vers plus d’autonomie.

• Réservation des salles de visioconférence virtuelles, tests et accompagnement pour le personnel en local, mais aussi pour les sites distants ;
• encouragement à la prise en main du matériel.

Voir la page Demande d'assistance pour la visioconférence.

Mise en place, suivi et intégration de l’affichage dynamique au sein du campus

 

• Accompagnement et formation à l’utilisation du système d’affichage dynamique utilisé au sein de la structure ;
• expertise technique selon les besoins.

Logistique audiovisuelle pour l'établissement

 

• Veille technologique autour des équipements audiovisuels ;
• remplacement du matériel obsolète ;
• entretien et mise à jour des matériels.

Accompagnement et installation temporaire de matériel de sonorisation pour vos événements

Un événement prévu à l'UGA ? L'assistance audiovisuelle peut vous aider en vous prêtant et en vous installant du matériel de sonorisation. Pensez néanmoins à prévenir quelques semaines à l'avance pour la réservation du matériel et pour qu'un technicien puisse être présent pour l'installation.